根据最高人民法院开展长期未结案件清理的工作要求，全国各地法院纷纷向长期未结案亮剑，打响了“清积”攻坚战。笔者工作于基层法院，既是积案产生的亲历者，也是积案清理的参与者，在此期间深刻体会到了法院工作的复杂性和挑战性，对于民事积案清理也有一些自己的观察和看法。
从积案产生原因来看，客观上，随着社会经济的发展和公民法律意识的提高，更多人选择诉讼途径解决问题，民事案件数量逐年增加，但有限的审判资源制约了法院处理海量案件的能力。在繁简分流模式下，繁案大部分移转给后端法官，这些案件要么疑难复杂，要么涉及保全、鉴定、公告送达，审理程序繁琐，但后端法官一直紧缺人手，还要保证审判质量，根本无力同时啃下过多“硬骨头”。再加上抗击新冠疫情期间客观条件限制，这些因素都导致积案越积越多。
从主观层面分析，确实存在审判效率不高的问题。近年来法院人才队伍流失严重，年轻法官处理新类型及疑难复杂案件的能力不足，难以有效预判案件审理进度；有些法官对难案存在畏难情绪，缺少审理规划，导致案件久拖不判；还有些法官审判团队内部分工不明确、合作不够，不能协同发力共同管理好审判全流程。案件积压迟迟不开庭，当事人难免有情绪，而法官长期在高压环境下工作，接待当事人时容易急躁、不耐，不能与当事人有效沟通，又会激化矛盾、拖累审理进度，如此形成恶性循环。
剖析原因是为了从根源解决问题。清理长期未结案不是一场战役，而是持久战、歼灭战，在清理积案的同时要预防新案积压，还要同步提升审判质量，对此笔者有如下建议：
一、强化队伍建设。首先要提高政治站位，法院全体干警都应认识到清理积案的重要性，增强工作的紧迫感和责任感。其次要加强对法官及审判辅助人员的培训和教育，提高干警业务水平和工作能力。法官是司法过程的核心，是抓实“公正与效率”的关键，提升法官的庭审驾驭能力和裁判文书撰写能力尤为重要，只有这样才能使其更游刃有余地应对复杂案件，提高办案质效。再次加强法官心理调适，通过选树模范典型、营造和谐法院文化等方式，缓解法官消极倦怠心理，一方面有助于法官克服畏难情绪，树立自立自信，迎头直上攻坚克难，另一方面有助于法官调整焦虑心态，在与当事人沟通时保持积极、稳定的情绪，展现专业理性的法官风貌，提高当事人对审理的配合度和对裁判结果的可接受度。
二、优化审判流程。首先精准靶向发力，对现有积案逐案分析，找出积压原因，制定针对性的清理方案，确保每一项措施都能切实解决问题。其次合理配置审判资源，一是合理配置时间资源，制定合理的审判规划和时间表，积案不等于难案，既要确保积案按照既定的时间安排进行审理，又要留出时间让法官审理、研究疑难复杂案件，在清理积案时防止边积边清，保证新案及时在审限内审结；二是合理配置人力资源，法官、法官助理、书记员分工负责、互相协作，促进审判集约、高效、优质运行；三是合理运用技术资源，善用云法庭、电子送达、电子卷宗查询系统等便捷措施，让当事人少跑一点，审判效率就能提升一点。
具体而言，法官在收案后必须及时阅卷，了解案件基本情况及争议焦点，根据案件复杂程度及类案审理情况提出初步审理方案，对于涉及管辖权异议、鉴定、保全、调查取证的案件先行处理管辖权异议、鉴定等问题，以便案件能够按期审理；对于证据较多、情况复杂的案件，应当先行安排庭前会；对于双方或一方有调解意向的案件，争议不大的双方还可以平静对话的案件，在收案后应尽快联系当事人，促成双方调解，避免错过调解窗口期，久拖导致矛盾升级；即使是没有上述特殊情况的案件，也要做好庭前准备工作，在排庭同时指导原告明确诉请、找出诉讼请求对应的事实与法律依据，引导被告简单发表答辩意见，进而指导双方围绕争议焦点举证质证、交换证据，确保案件一次开庭审结。此外，合理分配团队成员工作，发挥审判团队的作用，法官集中精力开庭、研究案情、撰写判决，将保全、鉴定、调查、组织庭前会等工作适度交由法官助理处理，团队内部及时交流案件信息、工作进展和存在的问题，以便协同解决问题。
三、实现有效沟通。与当事人沟通是案件审理中必不可缺的一环，与当事人有效沟通有助于法官了解案情，及时发现并纠正当事人对法律条文及诉讼程序的误解，建立起法官与当事人之间的信任关系，不仅有利于促成当事人双方调解和解，还可以保障庭审顺利进行，减少当事人冗余陈述、“证据突袭”和重复辩论，从而提高审判效率，最终促进当事人接受并主动履行判决结果。在与当事人沟通中，既要做到公平公正，不偏不倚，又要适当站在当事人的立场，探究诉讼产生的根源，了解当事人心之所想，心之所需。想要实现有效沟通，可以注意以下沟通技巧：1.保持准确，通过提问引导对话，确保沟通的效率和准确性，在沟通过程中做好工作记录；2.保持耐心，耐心解答当事人的疑问，即使面对激动或不满的当事人，也要保持专业和冷静，这样才能通过一以贯之的礼貌沟通和专业表现获得当事人的信任。